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人物专访:百年人寿陕西分公司——马小涵

2021-02-17 来源:孟连网

姓名:马小涵

  公司:百年人寿保险股份有限公司陕西分公司

  所在地区:西安

  职级:营业部经理

  从业年限:9年

  对话嘉宾

  记者:马经理,您好!很荣幸今天能够有机会采访您。在采访之前,您能简单的做一个自我介绍吗?

  马小涵:您好,我是百年人寿马小涵,与2012年加入百年西安二区,2015年6月晋升主管,2017年3月晋升部经理,在百年不断得到自我提升,收获了领导和同事的爱戴和信赖,收获了客户的肯定与支持,给我源源不断的动力,持续充实自我,为更多的家庭送去健康保障。截至目前为止,已经为500多位客户送去保障,累计保额3.28亿,同时为28位客户送去理赔金37.8万多元,一份保障一份温暖,保险以责任而生,让关爱得以永恒。

  记者:您为什么选择百年人寿,您认为有什么地方吸引您?

  马小涵:入行时对市场知名的几家公司做了产品比较,最终选择百年源于产品定价低,保障责任相对更全面一些,同等保额百年保费低,性价高。基本法利益对员工全面呵护,很暖心。连父母大寿、子女考取大学这些家人都有奖励。再加上百年刚筹建我毕业不久也可以和公司共同成长,经过多方比较最终选择百年。

  记者:您开始做保险,家人是否支持?

  马小涵:我的家庭比较传统,父母的观念认为保险就是骗人的,从而在这种影响下让我也对保险有偏见。之所以加入寿险行业是因为想锻炼提升,正式进入仔细了解发现和我过去听到别人说的不太一样,选择先做一年试一试,一直没有起色,父母也是在这时候知道我做保险,关在家中不让去上班。和父亲沟通我未来的人生路还很长,他不可能一直保护我,最终父亲妥协让再试试。由于初期刚加盟没有人脉,通过陌拜来积累客户,所以第一年没有太多的收入,还去找了一份兼职每天晚上去打工保持生机。家人看到我的坚持后来也就默许了。

  记者:从事保险业以来,您印象最深刻的签单经历是什么?

  马小涵:应该是第一单意外险了,那时还在参加学业提升考试,去得早在考场门口的商店和老板聊起了天,说到了保险,半个小时时间到进入考场,考试结束出来接着商店老板再聊保险,最后在坚持不屑的努力下客户签了一份一年380元的意外保险,也是我入行三个月来第一张保单,也让我顺利度过了考核。最后和客户成为好朋友,还给我介绍了几个客户朋友。让我很感动,也更加有动力在这个行业坚持下去。

  记者:每个家庭的经济状况和需求,您是如何为客户设计方案的?

  马小涵:每个客户家庭经济情况不同,先跟客户了解家庭基本情况和需求,因需赋性。主要遵循几个原则,先家庭经济支柱,先大人后小孩,先意外、疾病后寿险、年金。也会通过世界公认的标准普尔图四大账户来合理规划,保险的功能和意义,这些都是设计保险方案需要参考的。

  记者:您能分享一下让您印象深刻的理赔案例吗?

  马小涵:从业这些年理赔案例也很多,意外风险无处不在,谁也避免不了磕磕碰碰,但是随着城市生活工作压力逐步增大,身体也会在无限的透支。一位客户在我这为自己和丈夫购买了百万医疗报销险种,每人保费只需几百元。在第二年缴费前我接到了客户的电话,说老公可能是大病,但是还没有确诊所以产生的不到1万元花费均不能报销。在到大医院再次确诊后开始了漫长的就医,从汉中到西安,从西安到北京,住院、门诊次数有数10次,客户也在慢慢的康复。经历了一个疫情也没有耽误客户的理赔,共计赔付20多万。通过客户老公的这一次疾病让客户也发觉重大疾病的重要性,给自己花费5000多元购买了大病保险增加了完善的保障内容。在2020年6月份收到客户邮寄来的锦旗,让我既意外又惊喜,没有想到过做保险竟然会有锦旗,客户开心,我更开心。真正为这个家庭解决经济问题,拿走他们的担忧。

  记者:做了保险,您有哪些人生的经验和感悟?

  马小涵:刚开始只是想做这份工作提升锻炼自己,时间越长越发现自己的责任,每一个客户的信任和鼓励都是我前进的动力,要坚持做下去,才对得起每一个信任我的客户。不断鞭策自己,自己砥砺前行,使自己更加专业,为每个家庭做更合理的保障规划。服务好每一位客户,让大家提前预防疾病,最好不用到它,让保单陪伴客户的家庭,为他们带去健康和快乐。

  记者:现在越老越多的人都很认可保险,开始为自己和家人配备保险,您能推荐您认为不错的百年人寿产品吗?

  马小涵:随着经济的提升,让更多的家庭关注到保险保障,是每个家庭不可或缺的经济工具。百年产品每一个都很有特色,就比如我们的臻爱前置大病医疗保险,他是一款客户就算赔付一次后保障还能享受到终身的一款大病险,现在随着医疗技术的不断提升,生病并不可怕,可怕的是没有钱看病,也是大多数人和家庭最担心的问题。而我们这款产品就解决了客户的担忧。在好比我们的臻选大病双倍赔付,假设不幸罹患恶性肿瘤双倍赔付保额,买了50万就赔付100万。当然不是每一个家庭都适合,要根据家庭经济情况和特殊情况而定。“保险姓保”重疾险解决大的医疗问题,孩子的教育金是刚性需求,不能因为我们没准备好教育金就推迟孩子上学;“时间不可能造就一位伟人,但一定会造就一位老人”老了不挣钱一定要花钱,所以这三笔都是刚需,百年的这些产品正是具备了这些功能。所以保单是标配也是必备,它也具有法律性、安全性以及专属性,保单指定身故受益人无需通过遗产确认,受益人法律性质明确,避免争议和诉讼。保单传承不征收个人所得税,被保险人发生风险,保单身故受益人,不偿还债务。保单规划不仅仅可以财产进行生前传承,而且不丧失控制权,保单身故受益金是现金分配,可以约定不同受益人的顺序和受益金的分配比例。

  最后也祈愿更多的家庭能拥有保险这道家庭防火墙,不发生风险最好,一旦发生也再不惧怕,因为有保险。保险让生活更美好!